Obchodní podmínky
Nadšení samoukové s.r.o.
IČO: 216 38 951
Sídlo: Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 139393
Email: info@nadsenisamoukove.cz
PRO PRODEJ PRODUKTŮ S POUŽITÍM INTERNETU
1. Obecná ustanovení
1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) platí pro prodej produktů prodávajícího, kterým je firma Nadšení samoukové s.r.o., IČO: 216 38 951, sídlem na Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, uzavřených s kupujícím prostřednictvím prostředků komunikace na dálku přes rozhraní webových stránek prodávajícího.
1.2. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.
1.3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
1.4. Je-li smluvní stranou spotřebitel (jiná osoba než podnikatel, který činí objednávku v rámci své podnikatelské činnosti), řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami také občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.).
1.5. Tyto obchodní podmínky jsou uvedeny na webových stránkách prodávajícího a platí pro prodej produktů prodávajícího na webových stránkách www.nadsenisamoukove.cz
Pojmy a definice
1.6. Pro účely těchto obchodních podmínek platí, že kupující je osoba fyzická nebo právnická, která uzavírá s prodávajícím smlouvu o koupi digitálního produktu.
1.7. Účastník je osoba, která digitální produkt využívá nebo se ho přímo účastní. Ve většině případů je kupující zároveň účastníkem, pokud není výslovně uvedeno jinak (například v případě, že kupující pořizuje digitální produkt pro jinou osobu).
1.8. Pokud se v těchto podmínkách používá pouze jedno z označení („kupující“ nebo „účastník“), vztahuje se významově na konkrétní roli podle kontextu daného ustanovení.
1.9. Pokud kupující pořizuje digitální produkt pro jinou osobu (účastníka), odpovídá za jednání a jakékoliv porušení těchto obchodních podmínek ze strany účastníka jako za své vlastní.
1.10. Pro účely těchto obchodních podmínek se pojmy „digitální produkt”, „digitální obsah” a „(online) kurz” rozumí digitální vzdělávací produkt, který může zahrnovat přístup do uzavřené online platformy, výukové materiály ve formátu PDF nebo jiném formátu a další digitální obsah určený ke studiu.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
2.1. Označení digitálního obsahu, popis jeho hlavních vlastností a cena jsou uvedeny na příslušné prodejní stránce daného produktu. Nabídka prodeje zůstává v platnosti po dobu, kdy je zobrazována na webovém rozhraní.
2.2. Kupující objednává předmět koupě vyplněním a odesláním elektronického objednávkového formuláře na webových stránkách prodávajícího (www.nadsenisamoukove.cz). Kupující je povinen objednávku před jejím odesláním zkontrolovat a případně opravit; podmínkou její platnosti je vyplnění všech povinných údajů. Smluvní vztah vzniká v momentě odeslání objednávky kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“. Od tohoto okamžiku vznikají mezi kupujícím a prodávajícím vzájemná práva a povinnosti vymezená kupní smlouvou a těmito obchodními podmínkami. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. Prodávající vylučuje přijetí nabídky s dodatkem nebo odchylkou.
2.3. Objednávka digitálního obsahu vždy obsahuje informace o kupujícím, objednaném produktu, ceně a možnostech platby. Platbu je možné uhradit způsoby nabízenými v rozhraní objednávkového formuláře (zejména bankovním převodem, případně online platební kartou). Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání smlouvy.
2.4. Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Smlouva, resp. příslušný daňový doklad, je prodávajícím uchovávána v elektronické podobě po dobu 10 let od jejího uzavření (zejména pro účely plnění daňových a účetních povinností) a není přístupná třetím nezúčastněným stranám.
2.5. Užívací právo k digitálnímu obsahu přechází na kupujícího zaplacením kupní ceny a doručením přístupových údajů či materiálu.
3. Cena, způsob úhrady a způsob dodání
3.1. Cena digitálního obsahu je uvedena na příslušné prodejní stránce webu prodávajícího a je uvedena i na objednávce a faktuře.
3.2. Faktura: Po vyplnění a odeslání objednávkového formuláře obdrží kupující na e‑mail podklady k platbě. Po přijetí platby na účet prodávajícího bude kupujícímu elektronicky zaslána faktura (daňový doklad), která slouží jako doklad o zakoupení digitálního produktu. Prodávající není plátcem DPH.
3.3. Možnosti platby: bankovním převodem na účet 2403439746/2010 nebo online platební kartou (je-li tato možnost v objednávkovém formuláři dostupná).
3.4. Forma platby: Platba je možná pouze jednorázově předem. Platba na splátky ani platba po stažení digitálního obsahu není možná. Kupní cena je splatná do 7 dnů od uzavření smlouvy (od data vystavení objednávky), není-li uvedeno jinak. Závazek kupujícího uhradit cenu za online produkt je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
3.5. Způsob dodání: Digitální obsah je po zaplacení kupní ceny zpřístupněn prostřednictvím e‑mailu, buď jako příloha (např. ve formátu PDF), nebo formou odkazu vedoucího ke stažení, otevření či přístupu k obsahu na externí platformě (např. Google Classroom).
3.6. Po zpřístupnění digitálního obsahu si kupující co nejdříve zkontroluje jeho funkčnost a dostupnost. V případě zjištění jakýchkoliv nedostatků nebo vad kontaktuje prodávajícího, aby mohla být sjednána náprava.
4. Specifika metody a charakter výuky
4.1. Kupující bere na vědomí, že všechny digitální produkty nabízené prostřednictvím webových stránek prodávajícího jsou zpracovány a realizovány výhradně dle originální výukové metody „jazykové puzzle“, jejíž vlastníkem a výhradním uživatelem je společnost Nadšení samoukové s.r.o. Tato metoda je založena na aktivní práci účastníka s autentickými konverzacemi, samostatné analýze jazykových struktur a objevování slovní zásoby i gramatiky mimo tradiční výklad lektorem. Zakoupením kurzu kupující výslovně souhlasí s tímto specifickým způsobem výuky a stvrzuje, že byl s touto informací seznámen před uskutečněním platby.
4.2. Informace v digitálním produktu jsou podloženy praxí a zkušenostmi prodávajícího, ale nejsou náhradou za formální pedagogické vzdělání či akreditaci. Prodávající upozorňuje kupujícího, že informace obsažené v digitálních produktech nemohou nahradit pedagogické vzdělání ani akreditované kurzy MŠMT. Produkty mohou obsahovat informace o produktech a službách třetích osob, a i tyto informace jsou pouze doporučením a vyjádřením názoru prodávajícího k dané problematice.
Podmínky výuky v kurzu s názvem “Pokecáme?”
4.3. Součástí kurzu jsou i odkazy na externí výukové materiály (např. gramatické přehledy a vysvětlení třetích stran). Tyto materiály slouží pouze jako dobrovolný doplňkový nástroj pro účastníky, kteří vyžadují teoretické zázemí. Nejsou hlavní náplní kurzu ani majetkem prodávajícího. Hlavní hodnotou a náplní kurzu je autorská metoda „jazykových puzzle“, založená na přímé práci s konverzací a aktivním vedení k samostudiu. Ačkoliv prodávající vybírá doplňkové externí materiály a odkazy s maximální péčí, nemá kontrolu nad jejich obsahy. Prodávající neodpovídá za správnost, aktuálnost, pravdivost ani bezchybnost informací uvedených na webových stránkách a v materiálech třetích stran.
4.4. Účastník bere na vědomí, že jeho očekávání ohledně obsahu a formy kurzu mohou být subjektivní a nemusí se shodovat s koncepcí kurzu, která je stanovena prodávajícím. Kurz je prezentován transparentně a popis jeho obsahu je k dispozici před nákupem. Kurz je navržen jako univerzální metodický nástroj. Prodávající není povinen jakkoliv upravovat obsah nebo strukturu kurzu dle individuálních požadavků či preferencí jednotlivých účastníků.
4.5. Účastník bere na vědomí, že kurz nenahrazuje individuální výuku s jazykovým lektorem a nejedná se o osobní výuku na míru. Prodávající vystupuje výhradně v roli metodického průvodce samostudiem, nikoli jako jazykový lektor. Součástí kurzu není individuální jazykové vysvětlování, oprava studijních úkolů a cvičení, přímý jazykový výklad ani individuální konzultace, pokud to není u konkrétního produktu výslovně uvedeno jinak. Účastník studuje samostatně podle připravených materiálů a je plně odpovědný za svůj vlastní studijní pokrok i aplikaci metod v praxi.
4.6. Platí, že po zakoupení kurzu obdrží účastník e‑mailem přístupový odkaz, který slouží ke vstupu do zakoupeného online kurzu. Tento odkaz je jedinečný a vztahuje se k aktuálně platné verzi kurzu. Účastník je povinen si tento odkaz bezpečně uložit (např. do záložek, poznámek či e‑mailové složky dle vlastního uvážení). Vzhledem k technickému nastavení může být přístupový odkaz v budoucnu změněn pro nové účastníky kurzu, přičemž původní odkaz zůstává platný pouze těm, kteří si jej řádně uložili.
4.7. V kurzu jsou poskytovány odkazy a návody na externí konverzační portály třetích stran, které slouží k hledání konverzačních partnerů. Prodávající odpovídá pouze za doručení metodiky a návodů k jejich využití. Prodávající neodpovídá za jakékoliv technické výpadky, nefunkčnost registrace, změny podmínek nebo jiné problémy na straně těchto externích platforem.
4.8. Podpora účastníkům kurzu je poskytována výhradně písemnou formou přes oficiální kanály k tomu určené (e‑mail, oficiální chat na platformě Discord nebo platforma kurzu). Zprávy zaslané přes soukromé profily na sociálních sítích, telefonické hovory či videohovory nejsou součástí podpory a prodávající na ně není povinen reagovat. Prodávající odpovídá na dotazy v co nejkratším možném čase podle svých provozních možností (okamžitá odpověď není garantována) a v případě opakujících se dotazů si vyhrazuje právo odpovídat hromadně formou souhrnného přehledu v kurzu. Individuální poradenství nad rámec obsahu kurzu či vyžadování služeb na míru není garantováno.
4.9. Účastník je povinen komunikovat slušně a s respektem. V případě hrubého, urážlivého či manipulativního chování může být komunikace jednostranně ukončena prodávajícím bez nároku na náhradu.
4.10. Účastník bere na vědomí, že je jeho povinností seznámit se se všemi částmi kurzu, včetně textů, videí, návodů, pracovních listů a dalších doprovodných materiálů. Přeskakování částí kurzu, nedodržování postupů, nečtení instrukcí a ignorování informací může mít negativní vliv na efektivitu studia. Prodávající nenese odpovědnost za případné nepochopení obsahu kurzu, pokud účastník opomenul některé části prostudovat.
4.11. Kupující získává k obsahu kurzu časově neomezený přístup. Pojmem „neomezený“ či „doživotní“ přístup se rozumí přístup po dobu existence a technické provozuschopnosti platformy nebo webové stránky, na které je produkt umístěn (např. Google Classroom aj.). Prodávající neodpovídá za ukončení provozu, technické změny či zrušení služeb ze strany třetích osob (provozovatelů těchto platforem). V případě definitivního ukončení provozu dané platformy nebo ukončení poskytování kurzu ze strany prodávajícího přístup k produktu zaniká bez nároku na finanční kompenzaci.
4.12. Kurz vychází z metody samostatného učení a poskytuje návodné materiály (včetně videonávodů), jak vyhledávat a oslovovat konverzační partnery prostřednictvím volně dostupných platforem třetích stran. Účastník bere na vědomí, že aktivní vyhledávání, oslovování a budování komunikace je plně v jeho vlastní režii a úspěšnost závisí na jeho osobní aktivitě, trpělivosti a komunikativnosti. Prodávající není povinen zajišťovat konkrétní kontakty ani negarantuje, že účastník v konkrétním čase partnera najde. Nemožnost navázání kontaktu s konverzačním partnerem nezakládá nárok na reklamaci, označení kurzu za nefunkční ani na vrácení peněz.
4.13. Obsah kurzu, včetně komentářů a sdílení od ostatních účastníků, je určen výhradně pro interní potřebu komunity. Účastník se zavazuje, že bez předchozího souhlasu nebude žádné části obsahu (texty, videa, diskuse) sdílet veřejně ani předávat třetím osobám.
4.14. Kurz je navržen jako ucelený celek a metoda jazykového puzzle předpokládá, že účastník bude aktivně pracovat se všemi složkami jazyka, včetně gramatiky, slovní zásoby, porozumění a konverzace. Pokud se účastník rozhodne některou ze složek studia dlouhodobě ignorovat (např. odmítne studovat gramatiku), bere na vědomí, že tím zásadně omezuje svůj pokrok a efektivitu metody. Prodávající není odpovědný za výsledky účastníka, pokud ten nebude ochotný dodržovat doporučený přístup ke studiu a aktivně pracovat i s těmi částmi výuky, které pro něho mohou být méně atraktivní. Účastník je zodpovědný za vlastní postoj k učení a samostatnou práci, která je klíčovou součástí úspěchu v kurzu.
5. Technické požadavky a odpovědnost za přístup k obsahu
5.1. Kupující je srozuměn s tím, že pro řádné zpřístupnění a užívání digitálního obsahu a produktů (zejména online kurzů, e‑knih, elektronických materiálů či zvukových nahrávek) je nutné mít odpovídající technické vybavení a aktuální software. Konkrétně se jedná o stabilní připojení k internetu, zařízení umožňující zobrazení či přehrávání obsahu (počítač, tablet nebo chytrý telefon), aktuální verzi běžného internetového prohlížeče (doporučeno Google Chrome), softwarové vybavení pro otevírání standardních formátů (zejména PDF či audio/video přehrávač) a případně přístup k účtu Google (Gmail) či jiné určené platformě (např. Google Classroom), jejímž prostřednictvím je obsah zpřístupňován.
5.2. Prodávající neodpovídá za nemožnost přístupu k digitálnímu obsahu či jeho nefunkčnost způsobenou nedostatečným nebo neaktualizovaným technickým vybavením či nestabilním internetovým připojením na straně kupujícího.
5.3. Prodávající nenese odpovědnost za funkčnost platforem nebo obsahu třetích stran, které nejsou pod jeho přímou kontrolou (např. webové stránky, videa, platformy jako Google Classroom). Účastník bere na vědomí, že se dostupnost těchto služeb může změnit bez možnosti zásahu prodávajícího.
5.4. Digitální obsah může být v průběhu času upravován, aktualizován nebo dočasně nedostupný kvůli technické údržbě či provozním důvodům. Kupující je povinen si uplatnitelné materiály určené ke stažení, odkazy a přístupové údaje bezodkladně uložit k sobě, aby si zajistil jejich budoucí dostupnost.
5.5. Účastník je povinen poskytnout prodávajícímu přiměřenou součinnost při řešení případných technických problémů, například sdělit typ zařízení, verzi softwaru, provést navržené aktualizace nebo otestovat rychlost internetového připojení. Neposkytnutí této součinnosti může vést k zamítnutí reklamace.
5.6. Prodávající si vyhrazuje právo upravit, aktualizovat nebo rozšířit obsah digitálního produktu bez předchozího upozornění. Tyto změny nemají vliv na hodnotu zakoupeného produktu.
6. Zabezpečení a ochrana autorských práv
6.1. Kupující se zavazuje k tomu, že nebude rozšiřovat produkt v jakékoli formě.
6.2. Digitální obsah, který prodávající prostřednictvím webového rozhraní prodává, podléhá právní ochraně dle autorského práva. Jakékoli šíření, kopírování nebo poskytování třetím osobám bez souhlasu prodávajícího je zakázáno. Kupující odpovídá prodávajícímu za újmu, kterou porušením práv na ochranu autorského díla způsobí.
6.3. Účastník se zavazuje nepořizovat žádné audio, video či obrazové záznamy přehrávaného obsahu v rámci online kurzů ani nestahovat videa či chráněný obsah na svůj pevný disk nebo jiné médium, s výjimkou materiálů, které jsou prodávajícím výslovně určeny ke stažení (např. e‑knihy, PDF pracovní listy či pracovní sešity). Veškeré tyto činnosti a jakékoliv neoprávněné šíření materiálu jsou v rozporu s autorskými právy prodávajícího a těmito smluvními podmínkami.
6.4. Kupující se zavazuje neposkytovat třetím osobám internetovou adresu, na které jsou videa online kurzu umístěna.
6.5. Kupující se zavazuje zdržet se jakéhokoliv jednání, které by neoprávněně zasahovalo do dobrého jména prodávajícího, zejména šíření nepravdivých či úmyslně zkreslených informací. Kupující se dále zavazuje zdržet se veškerého jednání naplňujícího znaky nekalé soutěže. V případě porušení těchto povinností odpovídá kupující za škodu a ujmu tím způsobenou v souladu s příslušnými právními předpisy.
6.6. Součástí digitálního obsahu jsou i odkazy na externí studijní materiály, jejichž autorská práva náleží výhradně jejich původním autorům. Tyto odkazy jsou poskytovány pouze jako doplňkový nástroj pro studium.
6.7. Účastník je povinen uchovávat své přístupové údaje k digitálnímu obsahu v tajnosti a nesdílet je s žádnou třetí osobou. V případě, že prodávající zjistí neoprávněné sdílení přístupových údajů či účtu, má právo kupujícímu okamžitě zablokovat přístup k digitálnímu obsahu bez nároku na vrácení peněz.
7. Odstoupení od smlouvy
Odstoupení od smlouvy ze strany spotřebitele
7.1. Kupující bere na vědomí, že podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku nemá spotřebitel právo odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
7.2. Zaškrtnutím příslušného pole v objednávkovém formuláři před odesláním objednávky kupující udělil výslovný souhlas se zpřístupněním digitálního obsahu ihned po zaplacení a potvrdil, že byl poučen o tom, že tímto vyjádřením souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.
7.3. Dojde-li ke zpřístupnění digitálního obsahu před uplynutím 14 dnů od uzavření smlouvy na základě žádosti kupujícího, právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu zaniká.
7.4. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva kupujícího vyplývající z vadného plnění (reklamace).
Odstoupení od smlouvy ze strany prodávajícího
7.5. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy bez zbytečného odkladu v případě zjištění, že druhá strana porušila smlouvu podstatným způsobem. Pro účely této smlouvy se za podstatné porušení této smlouvy považuje: prodlení zákazníka s úhradou kupní ceny více jak 7 dní po době splatnosti, kopírování a šíření placeného obsahu třetím stranám.
7.6. Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy a zamezit přístup ke kurzu bez nároku na finanční náhradu v případě závažného porušení podmínek ze strany účastníka nebo kupujícího. Závažným porušením se rozumí zejména: hrubé, urážlivé nebo nevhodné chování vůči prodávajícímu nebo ostatním účastníkům, narušování bezpečného a podpůrného prostředí v rámci kurzu nebo opakované porušování pravidel stanovených v těchto podmínkách. Zamezením přístupu účastníkovi z těchto důvodů zaniká nárok na plnění ze smlouvy i kupujícímu.
7.7. V takovém případě je odstoupení účinné okamžikem doručení oznámení kupujícímu. Prodávající si vyhrazuje právo vyhodnotit závažnost situace individuálně.
8. Odpovědnost za vady při poskytování digitálního obsahu
8.1. Kupující je oprávněn uplatnit svá práva z vadného plnění, vykazuje-li digitální obsah vadu. Kupující v postavení spotřebitele je oprávněn vytknout vadu ve lhůtě dvou let od zpřístupnění digitálního obsahu. Je-li to možné, může spotřebitel požadovat odstranění vady (vyjma případů, kdy je to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné). Prodávající vadu odstraní v přiměřené době tak, aby nezpůsobil spotřebiteli značné obtíže. Není-li kupující v postavení spotřebitele, odpovídá prodávající za vady, které se u digitálního obsahu vyskytnou při převzetí a které kupující vytkne bezodkladně.
8.2. Kupující v postavení spotřebitele může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud prodávající vadu dle předchozího odstavce neodstraní, nebo pokud se vada projeví i po odstranění nebo je vada podstatným porušením smlouvy. Kupující není oprávněn od smlouvy odstoupit, jedná-li se o vadu nevýznamnou.
8.3. Přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou digitálního obsahu bez vady a vadného digitálního obsahu, který byl kupujícímu poskytnut. Má-li být digitální obsah poskytován po určitou dobu, zohlední se doba, po kterou byl poskytován vadně. V případě, že je digitální obsah poskytován výměnou za osobní údaje namísto peněžité odměny, nemůže kupující požadovat přiměřenou slevu.
8.4. Peněžité částky, které má prodávající z důvodu vadného plnění vydat kupujícímu, ať už z titulu poskytnutí přiměřené slevy či pokud kupující odstoupí od smlouvy, vrátí prodávající na vlastní náklady bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti dnů ode dne, kdy kupující uplatnil u prodávajícího příslušné právo z vadného plnění.
8.5. Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ust. § 1914 – 1925, § 2161 – 2174b a § 2389a a násl. občanského zákoníku).
8.6. Vady digitálního obsahu je nutné vytknout bez zbytečného odkladu po jejich zjištění na e‑mailovou adresu: info@nadsenisamoukove.cz
8.7. Prodávající reklamaci vyřídí bezodkladně, nejpozději však v 30denní lhůtě od jejího uplatnění, pokud se s kupujícím nedohodne na lhůtě delší. O vyřízení reklamace prodávající kupujícího informuje e‑mailem.
9. Odpovědnost
9.1. Odpovědnost za obsah na webu: Webové stránky mohou být aktualizovány bez předchozího upozornění.
9.2. Účastník i kupující se zavazují zdržet se jakéhokoli šíření nepravdivých, zavádějících či poškozujících tvrzení o digitálním produktu, kurzu nebo prodávajícím, a to zejména na sociálních sítích, veřejných fórech či recenzních platformách. V případě porušení tohoto závazku je prodávající oprávněn požadovat okamžité odstranění takových tvrzení a uplatnit veškeré právní kroky k ochraně svého dobrého jména a pověsti, včetně nároku na náhradu způsobené újmy.
Ochrana osobních údajů
9.3. Prodávající se zavazuje plně respektovat důvěrný charakter osobních a firemních dat kupujícího, která jsou zabezpečena proti neautorizovanému přístupu a chráněna proti zneužití. Údaje nutné k fakturaci jsou nezbytné pro identifikaci kupujícího. Jsou použity k realizaci celého obchodu, včetně nezbytných účetních operací, vystavení daňových dokladů, identifikaci bezhotovostních plateb a pro komunikaci s kupujícím.
9.4. Detailní osobní data i údaje o nákupech kupujícího jsou ukládány v databázi s přísným zabezpečením proti zneužití a nejsou poskytovány třetím stranám, s výjimkou smluvních zpracovatelů (např. poskytovatelé platebních a e‑mailových služeb či účetní) v rozsahu nezbytném pro plnění smlouvy a zákonných povinností.
9.5. Na požádání kupujícího prodávající dle možností obratem a písemně oznámí, zda a jaké osobní údaje má o kupujícím zaznamenané. Pokud by navzdory snahám o aktuálnost údajů byly zaznamenány nesprávné informace, na požádání kupujícího budou opraveny.
9.6. Podrobné informace o zásadách zpracování a ochraně osobních údajů (GDPR) jsou dostupné na adrese: https://nadsenisamoukove.cz/ochrana-osobnich-udaju/
10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
10.1. V případě, že dojde mezi prodávajícím a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E‑mail: adr@coi.gov.cz Web: coi.gov.cz/informace-o-adr/
Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Zasílání obchodních sdělení
11.1. Prodávající je oprávněn zasílat kupujícímu obchodní sdělení (novinky, tipy ke studiu a nabídky služeb) na zadanou e‑mailovou adresu na základě plnění smlouvy a oprávněného zájmu (pro stávající zákazníky) nebo na základě výslovně uděleného souhlasu.
11.2. Odhlášení z odběru obchodních sdělení může kupující provést kdykoliv, a to kliknutím na odhlašovací odkaz v zápatí každého e‑mailu nebo zasláním žádosti na e‑mailovou adresu prodávajícího.
12. Hodnocení a recenze
12.1. Ověřování pravosti recenzí: Prodávající zveřejňuje pouze recenze a zpětnou vazbu od zákazníků, kteří si digitální produkt skutečně zakoupili. Ověření probíhá tak, že odkaz na formulář pro hodnocení (např. Google formulář) je zpřístupněn výhradně uvnitř zakoupeného digitálního obsahu nebo zaslán na e‑mailovou adresu použitou při objednávce.
12.2. Využití zpětné vazby: Odesláním hodnocení uplatní kupující souhlas s tím, že prodávající je oprávněn použít poskytnutou zpětnou vazbu, recenzi či textovou zkušenost pro marketingové účely prodávajícího (zejména k prezentaci na webových stránkách, e‑shopu či sociálních sítích). Recenze mohou být zveřejněny v anonymizované podobě nebo s uvedením křestního jména kupujícího.
12.3. Odvolání souhlasu: Kupující má právo požadovat odstranění nebo anonymizaci své recenze z marketingových materiálů prodávajícího, a to zasláním žádosti na e‑mailovou adresu prodávajícího.
13. Účinnost
13.1. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 20.9.2026. Informace jsou sdělovány prostřednictvím webových stránek www.nadsenisamoukove.cz, popřípadě dalšími informačními kanály, zpravidla e‑mailem. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Každá nová verze obchodních podmínek je dostupná na webových stránkách www.nadsenisamoukove.cz a je označena datem účinnosti. Veškeré objednávky se vždy řídí aktuální verzí obchodních podmínek.
14. Závěrečná ustanovení
Znění těchto obchodních podmínek je závazné pro obě smluvní strany.
V Brně dne 20.9.2026
Marie Horáková
Jednatelka společnosti Nadšení samoukové s.r.o.
